大乐透走势图2元网:〖思考部落〗2017年,四个出境游交易新动向你捕捉到了吗?

浙江6+1规则 www.5p2o.cn 来源:旅游刊



01参展大国减少“小众”目的地期待更高


今年COTTM除了法国、德国、英国、西班牙、荷兰、美国、意大利、日本等成熟目的地国家的供应商前来参展,更聚集了相对更多的新兴目的地,如拉丁美洲、阿联酋、拉脱维亚、马其顿、蒙古、巴基斯坦、约旦、白俄罗斯、格鲁吉亚等,此外,马尔代夫、黑山、塞尔维亚和坦桑尼亚在离开几年后回归COTTM,会展期间共有70个目的地国家/地区的400家展商参展。


众多新目的地的涌现以及旧目的地的回归,说明中国在出境游方面发展迅速且前景光明。白俄罗斯旅游局市场部经理Irina对旅游刊记者表示,这是白俄罗斯旅游局第二次参加COTTM,与上一届相比,今年的会展现场对白俄罗斯旅游资源感兴趣的买家有所增多,在参展前期,旅游局工作人员进行了相关调研。Irina认为除了要向中国游客推广常规旅游产品外,在产品制定方面也应具备主题性,例如品酒主题和军事主题,将白俄罗斯标志化,区别于人们传统印象里容易混淆的俄罗斯旅游产品。



经历了2016年七月的军事政变后,土耳其的旅游形势也进入低迷状态,在COTTM现场,不乏对土耳其安全局势存在好奇的买家。土耳其大使馆旅游文化处负责人喜仁女士表示,土耳其目前的安全局势稳定,从今年元旦后,中国游客逐渐增多,本次参展的是土耳其当地几家地接社,希望可以寻找到更多合作者,认可土耳其的文化和旅游资源。


突尼斯外交部自今年2月15日宣布对中国公民实行免签入境后收获颇丰,据突尼斯国家旅游局负责人韩佳丽女士介绍,从2016年下半年开始,赴突尼斯旅游的中国游客同比增长110%,而从2017年开始,每月保持着300%的增速,突尼斯旅游局希望借助COTTM对接到更多买手。


作为小众目的地蒙古国的地接社,let’s travel的负责人介绍:“这是蒙古国第一次来到COTTM,实际上蒙古国与内蒙古在旅游资源方面完全不同,它拥有正宗的游牧文化。由于蒙古国旅游局还并未对中国市场大力推广,在绝大多数中国游客心中都会与内蒙古混淆,因此在过去中国游客增长数量并不高,但从去年开始有增长趋势。2017年蒙古国旅游企业也将会与线上平台积极合作大力推广?!甭糜慰私獾?, 目前,对矿业严重依赖的蒙古国经济陷入困境,不少政商界人士呼吁采取措施促进经济多元化发展,蒙古国旅游资源丰富,较好保存了游牧传统,但即使解决基础设施以及接待能力才不会制约旅游业发展。


俄罗斯红帆国际旅行社相关负责人向旅游刊表示,提到俄罗斯很多人就会联想到红色旅游,一般都是60岁以上游客热衷的目的地。现在,除了这些老年游客以外,俄罗斯也正在逐渐吸引着年轻一代的旅游群体,红色旅游是俄罗斯的一部分,但因为与欧洲相邻因此俄罗斯也拥有独特的欧洲文化。俄罗斯旅游今年开始逐渐在中国市场发力,2016年,中国赴俄游客连续两年高速增长,总人数达136万,同比增长21%,在中国出国游市场中排名第九。目前,俄罗斯还并没有被“过度消费”与其他周边国家相比,可以说还有巨大的发展潜力。


02邮轮目的地扩展 河轮逐渐受追捧


近两年邮轮旅游在国内的发展有目共睹,从舶来的旅游方式,再到建立国内母港,邮轮产业成为旅游掘金的热点。随着全球各大邮轮公司对中国市场发起“主攻”,邮轮航线也从比较单一的4——7天的日韩产品线转向更为丰富的产品线。尤其是韩国“萨德”事件升级后,原本运营日韩航线的各大邮轮公司相继取消韩国港口???,也加速了同质化严重的邮轮产品进行转变。



邮轮旅游中,“大船时代”、“日韩路线”是常见的关键词,不过,随着多家邮轮公司参与市场角逐,邮轮产品更注重打造特色化。维京游轮业务发展经理魏佳对旅游刊记者表示,维京产品航线中,“河轮”是重要的一环。魏佳认为当下人们选择出游产品时,会越来越注重特色和个性化,相比日韩航线,北欧以及波罗地海、莱茵河、多瑙河均有望成为热门航线。维京游轮公司现有10艘游轮主营中国游客业务,船员也以中国人为主,更加接地气,增加出游的便利性,这些游轮属小型船只,载客量在200人左右,在服务上也更私人化,未来仍会主推河轮产品。


而世界顶级邮轮品牌银海邮轮自去年进驻中国市场,并与铂涛集团建立品牌合作后,看似动作不大,实则有自己的打算。铂涛集团邮轮业务部品牌总经理刘月娟对旅游刊表示,银海邮轮更注重的是品质和升级服务,以及宣传欧洲传统邮轮休闲文化的,银海目前没有针对中国游客而开辟出航线或产品,而是希望对接更多高端买手,普及欧洲老牌邮轮产品的内涵和品牌现有的邮轮航线。


不难看出,邮轮市场的竞争愈发激烈,各邮轮公司在邮轮航线、船型、服务、文化、岸上目的地等方面均加大了竞争火力,未来的邮轮市场产品必定超过现有航线,届时,如果确保邮轮产品个性化以及便利性,或许更能给自身加码。


03新兴工具和服务进一步助力自由行


出境游的持续升温带动境外服务工具的需求快速提升,翻译、WIFI这些工具类服务都成为了自由行不可或缺的一部分,相关行业正呈现出持续高速增长态势。据《境外旅游免费Wi-Fi需求调查报告》显示,选择“出境旅游时,一定会用手机上网”的受访者占比达78%。除此以外,如何能够在出境旅游时跨越语言障碍,也是中国游客的一大痛点。


环球漫游负责人表示,今年仍旧以WIFI做为主要业务,其他板块也会有所尝试。今年会针对会员卡推出一系列的营销项目。据悉,环球漫游与携程、途牛等大型的OTA存在良好、紧密的合作关系。此外也有很多用户是在我们的官网和线下渠道——机场网点预约和办理,环球漫游CEO朴大勇曾表示通过自有渠道办理的用户已经超过50%。


对于境外WIFI租赁行业来说,市场需求火爆,竞争更剧烈,在出境WIFI行业里,亿点连接通过一张小小的上网卡便可以在全球125国通用,但仍可以接打电话且价格更优惠。这一切的核心就在于独有的SoftSIM技术,保证用户一卡在手就能玩转全球。其次,亿点连接还提供全天候境外真人管家服务、当地达人求助和同声翻译。据亿点链接负责人向旅游刊表示:“亿点连接从境外WIFI切入中国出境游市场,未来还会触角目的地,打造一个出境游目的地综合型服务平台?!?/span>


另外,出境游自由行对于绝大多数的游客来说最大的痛点就是语言,目前市场多数仅仅停留在翻译器上的文字翻译很难满足游客在境外的实际翻译需求。因此,近年来移动翻译设备成为新蓝海。在COTTM展会上,传神语联网高级总监卢晨向旅游刊表示:“通过十几年的深造,传神语联网在线上平台已经积累了80万译员,通过平台分发模式,将翻译资源从线上引流使得成本更低,用户只要通过设备现在传达翻译需求就会有在线译员实时服务?!贝拥鼻笆谐∏榭隼纯?,多数的移动翻译企业的客户目标群定位在B端企业。目前传神语联网已经与飞猪、携程、驴妈妈、酒店以及医院、公安部门展开了深度的合作。随着互联网巨头扎推出境游推动行业发展,未来旅游翻译行业的表现非常值得期待。


04创新与整合 多方更注重深度


近年来旅游行业在用户、渠道、资源三大市场争夺激烈,可以看出即使作为老牌企业在经过多年的市场积累后,也仍旧不停的创新在新兴市场加深布局。


易游天下市场总监张琴表示:“2017年易游天下在大众旅游板块主打邮轮、澳新产品,在定制旅游板块将亲子、骑行和商战游学产品做为今年部署重点。探路者旅行绿野版块承接了携程定制游业务,原因在于我们倡导有温度的体验式旅行产品,拥有优质的服务接待能力和深度把握目的地资源的能力?!本菹?,目前携程定制游板块以东南亚为主,接下来还将会拓展欧美澳非等新的目的地。作为老牌企业,易游天下在行业内沉淀了多年资源,在探路者注资后加入新能量,砥砺前行拓展新的业务模式,比如户外旅行+。易游天下借鉴户外俱乐部小而美运营模式,孵化了以亲子游、骑行、滑雪等元素为主的特色产品,将骑行、摄影等进行深度结合,摆脱传统的产品模式。此外,旅游刊还了解到,随着消费升级易游天下对大众旅游板块也进行了升级,同时联合特色旅游目的地提升综合服务能力,实现主题及定制旅行产销一体化。


旅游B2B 近年来是个热潮也同时是个“禁区”,负面新闻让旅游从业者对B2B平台失去了信任感,但提高行业效率的事情总需要有人完成。中国旅游交易网陈旗介绍,“由于环境的变化,行业对B2B平台在资金链条上的关注度极高,如何为企业用户提供健康安全的交易环境是我们正在努力解决的问题。我认为,前提条件下是平台要建立有力度的诚信机制,因此旅游交易网将会对平台企业进行信用度评选,主要源自销售产品积累和评价体系,信用度好的排名自动靠前,给陌生买家一个直观的展示。将信用机制建立完善后,我认为线上交易的问题就会水到渠成?!?/span>


 

纵观旅游行业,不少C端平台开始向B端企业扩张,B2B现在还有许多的痛点存在,例如产业链条过长,效率一直无法提升等等,也因此引来部分业者非议。对行业来说,迫切需要有人创新和改革,解决企业实际痛点,而并非只是“多了些资源”。这种改革需要在多个领域进行,甚至包括同业展会。每年的展会那么多,业内期望的不仅是积累资源和发广告,更期待的是对接到更专业的买家,更有效的资源转换,唯有通过展会的展示平台实现企业的发展,展会才有意义,B2B运作才会得深耕和发展。




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